Španska pošta je nacionalni operater za pošiljanje različnih vrst pošiljk tako v državi kot v tujini. Špansko kraljestvo je članica Svetovne poštne zveze, Correos pa je vodilni ponudnik tovrstnih storitev. Dejavnost operaterja ureja Ministrstvo za razvoj države. Kakšne so značilnosti te storitve in kako poslati paket ali pismo v Španijo ali iz nje, bo pomembno vedeti vse, ki potrebujejo tovrstno storitev.
Malo o španski pošti
Španska poštna služba je začela delovati leta 1716 kot javna organizacija. In danes lahko vsi prebivalci in gostje kraljestva, brez izjeme, uporabljajo njegove storitve. Polno ime organizacije je Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. ali na kratko Correos (pošta).
Correos je del skupine Correos, korporacije v 100-odstotni lasti španske vlade. Ostali člani korporacije nudijo dodatne storitve:
- Nexea - ukvarja se z velikimi pošiljkami v poslovni skupnosti;
- ChronoExpress - hitra dostava;
- Correos Telecom - ustvarjanje telekomunikacijskih omrežij za podjetja.
Poleg tega, da podjetje ponuja možnost pošiljanja paketov v Španijo iz Moskve in nazaj, je eden od članov zadruge hitre pošte in se ukvarja s pošiljanjem pošiljk EMS.
V Španiji je približno 6 tisoč poštnih uradov. Najdemo jih v vsakem mestu, na vsaki železniški postaji, v morskih in letalskih pristaniščih.
Poleg nacionalnega operaterja obstajajo še druga podjetja, ki opravljajo poštne storitve v kraljestvu:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx in drugi.
Razlika med obema je predvsem v stroških pošiljanja.
Dobavni roki in načini
Vsi pošiljatelji imajo možnost posredovanja paketov na dva načina:
- ekonomičen;
- prednostna naloga.
Druga možnost je hitrejša in zato dražja. Znotraj države se takšni predmeti premikajo s precej visoko hitrostjo. Če pa govorimo o dostavi v tujino, na primer v Rusijo, potem bo ta vrsta storitve prenehala delovati takoj po prehodu meje. To pomeni, da bo paket mogoče prejeti ne prej kot ob naročilu Economy paketa. V skladu s tem ni smiselno plačevati več. Hkrati vam paket "Economy" omogoča zavarovanje pošiljke, "prioritetni" paket pa se pošlje le z navedbo ocenjene vrednosti.
Ko govorimo o tem, kako dolgo traja paket iz Španije v Rusijo, je treba opozoriti, da se lahko dobavni roki razlikujejo od 10 dni do 1,5 meseca od datuma odpreme.
Značilnosti hitre dostave
Kot že omenjeno, je špansko kraljestvo članica zadruge, ki prebivalstvu zagotavlja mednarodne kurirske dostave – EMS. Če želite kaj poslati na ta način, morate operaterju, ki bo sprejel vaše naročilo, obvestiti, da želite uporabljati storitve EMS Postal Expres.
Kurirska dostava v Španijo vključuje izpolnjevanje posebnega obrazca. Vnesite podatke (država in kraj) v angleščini. Pri pošiljanju paketa v Rusijo je bolje navesti naslov prejemnika v ruščini. Tako se boste izognili napakam med dostavo blaga na cilj.
Vendar je treba opozoriti, da imajo pošiljke EMS nekatere omejitve - zlasti vsota treh dimenzij (dolžina + višina + širina) ne sme presegati 200 cm, pod pogojem, da dolžina vsake strani ni večja od 100 cm.
Sorte številk skladb
Vsaka pošiljka po prijavi na pošti prejme edinstveno številko. Njegova oblika je odvisna od vrste paketa:
- majhen paket (poštna pošiljka do 2 kg) - Rx123456785ES. Če je taka pošiljka poslana po navadni pošti, ji ni dodeljen poštni identifikator;
- pošiljka od 2 do 20 kg (paketi in paketi) - Сx123456787ES;
- hitra dostava - Ex123456789ES.
Navedene kombinacije številk in črk pomenijo naslednje:
- črke R, C, E - to je vrsta predmeta;
- x - črka latinske abecede (A-Z), ki vam omogoča, da naredite številko edinstveno;
- 123456789 - koda, ki zagotavlja tudi edinstvenost številke potrdila;
- ES - šifra države, iz katere je pošiljka poslana. V tem primeru je to Španija - ES.
Edina stvar, ki je kodiranje ne omogoča ugotoviti, je država, v katero je tovor poslan - te možnosti ni predvidena struktura alfanumerične kombinacije. S to kodo na potrdilu se sledi tudi pošti Correos Spain Post.
V Rusiji se uporablja drugačno kodiranje - običajno vključuje 14 števk. Aliexpress uporablja šifro, podobno španščini. Na primer, črke na začetku številke potrdila lahko pomenijo:
- RB, RA - zračni paket;
- RC - paketna pošta, ki bo poslana tudi po zraku;
- RT - ovojnica, ki bo dostavljena po zraku;
- RR - pošiljka, katere dostava bo izvedena po morju ali železnici.
Na koncu takšne kode bo vedno navedeno podjetje, ki prevaža paket.
Kako slediti tovoru
Glede na to, koliko časa traja pošiljka iz Španije v Moskvo, se lahko domneva, da bi pošiljatelj in prejemnik želela vedeti, kako se tovor premika med državama.
Takoj je treba omeniti, da je sledenje majhnim paketom in pisem možno le na španskem ozemlju. Toda dostavo velikega tovora je mogoče nadzorovati od točke odhoda do točke prihoda.
Sledenje je mogoče opraviti na spletni strani Španske pošte. V ta namen vnesite številko potrdila o pošiljki in kliknite gumb za iskanje.
Če gre več tovorov v Rusijo, lahko na istem portalu hkrati spremljate poštne pošiljke iz Španije. V tem primeru se rezultati iskanja pošljejo po e-pošti.
Za pakete, poslane po hitri pošti, je ta funkcija na voljo v omejenem formatu: ključne dogodke lahko izveste le na poti in samo na ozemlju države prejemnika (vstop, prihod, dostava).
Paket iz Španije v Rusijo lahko spremljate na drugih virih:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - z namestitvijo te aplikacije na svoj telefon lahko spremljate pošiljke iz Španije, pa tudi iz Hongkonga, Kitajske, Singapurja;
- 1track.ru/postservice/spain-post - tukaj lahko ugotovite, kje se nahaja vaš tovor, poslan iz Kitajske, Ukrajine, Belorusije, Kazahstana;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - na tem viru lahko nadzorujete gibanje paketa v ruščini.
Statusi pošiljk
Po pošiljanju paketa v Madrid iz Barcelone, Alicanteja ali katerega koli drugega španskega mesta ne bo odveč vedeti, v kateri fazi potovanja je. Če se zatečete k pomoči ene od storitev proge, lahko dobite informacije o njenem gibanju. Ustrezni status vas bo obvestil o tem:
| Stanje | Enakovredno v ruščini |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Zapustil mednarodno izhodišče |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Prispeli na mednarodno destinacijo |
| Admitido | Sprejeto |
| En proceso de entrega | V procesu dostave |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Posreduje se iz sortirnega mesta (Španija ESMADB je tranzitna točka za pošiljanje mednarodnega blaga, deluje kot sortirna postaja). |
| Entregado | Dostavljeno |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Čakanje na prejem na pošti |
| Retenido in Aduana | Zadržano na carini |
| Emitido aviso al Destinatario | Prejemniku je bilo poslano obvestilo |
| Recibida transferencia | Prejeta pošiljka |
| Predhodna registracija | Predhodno registrirano |
| Brez admitida | Ni sprejeto |
| Brez entregada | Ni dostavljeno |
| Devuelto por no completarse la tramitacin | Vrnjeno zaradi napačne zasnove |
| En proceso de devolucin | V procesu vračanja |
| Entregado al remitente | Dostavljeno pošiljatelju |
| Predhodna registracija. Remitente je predhodno registriral envío en los sistemov de Correos. | Predprijava Pošiljatelj je pošiljko prijavil v poštni sistem |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | V procesu dostave.Pošiljka je že na naslovu in bo dostavljena v kratkem. |
Kako poslati tovor iz Španije
Pomembna značilnost pošiljanja tovora iz Kraljevine Španije je pomanjkanje pregleda odhoda. To pomeni, da lahko posredujete vse, kar želite, razen prepovedanih predmetov. Vendar ima dostava iz Španije v Rusijo številne značilnosti, ki jih je treba upoštevati, še preden registrirate paket.
Izračun stroškov
Pakete, ki tehtajo manj kot 2 kg, najpogosteje pošiljamo po navadni priporočeni pošti. Cena te storitve je 19,8 evra. V bistvu spadajo v to kategorijo ovojnice z dokumenti, razglednicami in pismi.
Toda da bi ugotovili stroške paketa iz Španije v Rusijo, ki tehta od 2 do 31 kg, morate vedeti njegovo natančno težo in velikost. Točen znesek bo izračunan s pomočjo spletnega kalkulatorja na spletni strani Correos. Če želite to narediti, morate določiti:
- natančna teža;
- višina, dolžina in širina paketa;
- izhodiščna točka;
- namembna država;
- ocenjena vrednost;
- število sedežev.
Na primer, pošiljka, ki tehta 13 kg in meri 36 x 24 x 20 cm, bo stala 37,39 evra.
Ko govorimo o tem, koliko stane pošiljanje paketa v Španijo, ne pozabite, da bo to v veliki meri odvisno od storitve, ki jo boste uporabili. Pošta Rusije svojim naročnikom ponuja naslednje tarife:
| Vrsta pošiljke | Cena v rubljih |
|---|---|
| Tovor do 1 kg (poln in nepopoln) s kopenskim prevozom | 1140 |
| Pristojbina za vsak dodatni kg (polnega ali nepopolnega) s kopenskim prevozom | 150 |
| Tovor do 1 kg po zraku | 1220 |
| Pristojbina za vsak dodatni kg po zraku | 220 |
Poleg tega je treba upoštevati, da se za vsakih 100 rubljev ocenjene vrednosti zaračuna pristojbina v višini 4 rubljev (vključno z DDV). Hkrati se plačilo za dostavo od kraja prevzema blaga do mesta mednarodne menjave blaga ne zaračuna.
V Španijo lahko pošljete pismo do 100 g za 106 rubljev s kopenskim prevozom in 129 - z letalom. Če morate poslati priporočeno pismo, morate tarifi dodati še 112 rubljev.
Približni čas dostave blaga iz Moskve je 14-20 dni. Vendar se ta rok lahko podaljša zaradi carinskih zamud.
Izpolnimo izjavo
Če morate poslati tovor, težji od dveh kilogramov, boste morali izpolniti deklaracijo. Vsebovati mora naslednje podatke:
- podatke o pošiljatelju;
- podatki o prejemniku;
- ocenjeni stroški (v številkah in besedah);
- vrsta vsebine (oblačila, dokumenti, knjige, igrače itd.);
- seznam vsebin (razdeliti ga morate na kategorije, vendar ne navajajte vsake postavke posebej).
Upoštevajte, da morajo biti vsi podatki o prejemniku in pošiljatelju natančno navedeni, sicer bo to otežilo dostavo blaga.
Če želite poslati navadno pismo iz Rusije, morate nanj nalepiti žig in navesti poštno številko v Španiji. Toda ko pošiljate majhen paket ruskemu prejemniku, ne pozabite, da bo prispel hitreje, če ga pošljete prek osrednje pošte v vašem mestu, namesto da bi pismo spustili v nabiralnik.
Zavarovanje pošiljk
Pakete, poslane na ekonomičen način, je mogoče zavarovati. Ta storitev bo stala približno 9 evrov, če je zavarovalna vsota med 150 in 200 evri. Če je bil tovor izgubljen ali poškodovan, je na rešitev problema povezana zavarovalna storitev Correos.
Za prejem odškodnine morate izpolniti obrazec za obvestilo, v katerem navedite, kaj se je točno zgodilo z vašim tovorom. Priloženi morajo biti računi, s katerimi lahko potrdimo vrednost poškodovanih ali izgubljenih izdelkov. Pregledovanje zahteve lahko traja približno 3 mesece.
Za nakup podaljšanega paketa zavarovanja boste morali plačati določen znesek.
Carinski predpisi Ruske federacije
Vsi, ki jih zanima, kako poslati paket v Španijo iz Rusije, bi morali natančno preučiti pravila, ki jih določa ruska carina za pošiljanje blaga. Zlasti brezcarinska meja za 1 osebo je 1000 evrov in 31 kg na mesec. Vse, kar je več, je predmet dajatve, katere znesek znaša 30 % skupnih stroškov, vendar ne manj kot 4 evre na 1 kg tovora.
Na primer, prispel je paket z deklarirano vrednostjo 1500 evrov: 1500-1000, pomnoženo s 30% = 150 evrov (plačilo se izvede v rubljih po menjalnem tečaju na dan operacije). Če je prispel tovor, ki tehta 40 kg in stane 500 evrov, bo dajatev v tem primeru 40 - 31 x 4 = 36 evrov (tudi v rubljih po menjalnem tečaju).
Ko govorimo o tem, kako poslati pismo v Španijo iz Rusije, je treba opozoriti, da ta postopek vključuje samo plačilo poštnine in znamk.
Za pisma ni carina.
Kontakti španske pošte
Uporabniki Španske pošte bodo potrebovali glavne kontakte podjetja:
- različica spletnega mesta v angleščini;
- telefon: 902197197;
- pošljite sporočilo organizaciji tako, da izpolnite poseben spletni obrazec - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Facebook račun - www.facebook.com/correos.es;
- Twitter račun – twitter.com/correosatiende?lang=es;
- uradna spletna stran španske pošte je www.correos.es.
Pogosta vprašanja
Včasih se morajo pošiljatelji in prejemniki soočiti s težavami, za katere nikoli niso vedeli, da obstajajo. Tukaj je nekaj primerov, kaj stranke podjetja najpogosteje sprašujejo:
- Kaj pa, če je tovor dlje časa na carini? Vse je odvisno od tega, kaj točno je v pošiljki. Če je to blago, kupljeno v spletni trgovini, je včasih paket lažje zavrniti. Če so to vaše osebne stvari, ki so vam drage, lahko carinjenje opravite sami (na spletni strani www.adtpostales.com/acceder.asp) ali pa se zatečete k storitvam posrednika.
- Kaj pomeni status v tranzitu? Če v spletnem sledilniku vidite tak napis, to pomeni, da je vaša poštna pošiljka na poti, torej sledi tranzitnemu koridorju od države odhoda do točke prihoda.
Rezultati
Večino pošiljk znotraj in zunaj Španije obravnava nacionalni operater Correos. Podjetje izvaja storitve v okviru paketov Economy, Priority in hitre dostave. Čas pošiljanja je lahko od 10 dni do 1,5 meseca, odvisno od končnega cilja.
