Oddelek za odnose z javnostmi letalskega prevoznika Aeroflot se je odločil, da potnikom v ekonomskem razredu, ki so zamudili let ali so si premislili, ponudi priložnost, da brez doplačila zamenjajo letalsko vozovnico. Družba je tudi sporočila, da je bila pristojbina za spremembo dneva in ure odhoda v potnih dokumentih na vseh domačih letih Ruske federacije preklicana. To pravilo bo veljalo za vse vozovnice z datumom odhoda pred 21. marcem 2021 in kupljene od 16. oktobra.
Možna je sprememba datuma in ure ter ponovna izdaja vozovnic, če se obrnete na mesto nakupa ali kontaktni center Aeroflota najkasneje pol ure pred letom.
Letalski prevoznik je že napovedal brezplačno menjavo poleti kupljenih vozovnic, vendar bi to lahko storili najkasneje dva dni pred odhodom.
